[導(dǎo)(dǎo)讀]在業(yè)(yè)內(nèi)(nèi)人士看來，想要治理電商假貨還需追源治本。電商假貨產(chǎn)(chǎn)生的源頭主要是兩個(gè)環(huán)(huán)節(jié)(jié)：一是商家，二是電商。

國家工商總局近日公布了雙11期間對多家電商平臺(tái)促銷商品的抽檢結(jié)(jié)果，確證8個(gè)批次的樣品為假冒商品，其中天貓[微博]、1號(hào)店、樂蜂網(wǎng)(wǎng)、蘇寧易購[微博]、亞馬遜[微博]均有所涉。

淘寶作為國內(nèi)(nèi)第一大網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò)零售平臺(tái)，其打假采用的方法就是利用大數(shù)(shù)據(jù)(jù)。在電商平臺(tái)上，由于每一筆交易的軌跡都被記錄在案，每一個(gè)售假者的信息都有跡可循。通過大數(shù)(shù)據(jù)(jù)，淘寶具有反向挖掘出假貨實(shí)際來源的能力。

今年夏天，各種榨汁機(jī)(jī)原汁機(jī)(jī)在網(wǎng)(wǎng)上走紅，阿里安全部也對平臺(tái)上所有出售的品牌榨汁機(jī)(jī)進(jìn)(jìn)行監(jiān)(jiān)控，“這種監(jiān)(jiān)控包括價(jià)格、成交記錄、投訴的情況等?！苯?jīng)(jīng)過監(jiān)(jiān)控發(fā)(fā)現(xiàn)(xiàn)及神秘購買抽檢，并同步和品牌方、專業(yè)(yè)鑒定機(jī)(jī)構(gòu)(gòu)聯(lián)(lián)系，阿里鎖定了一批假冒榨汁機(jī)(jī)。阿里通過大量數(shù)(shù)據(jù)(jù)分析了這些店鋪和其他店鋪的關(guān)(guān)聯(lián)(lián)，同時(shí)通過發(fā)(fā)貨地址、IP地址、退貨地址等追查線下的倉庫，并追查犯罪嫌疑人的落腳點(diǎn)。

10種產(chǎn)(chǎn)品最易被假冒

商報(bào)記者在《報(bào)告》中發(fā)(fā)現(xiàn)(xiàn)，目前制售假行業(yè)(yè)集中度較高，基本集中在服飾、化妝品、家紡、男女鞋、日化、飾品手表、數(shù)(shù)碼、箱包、運(yùn)動(dòng)戶外、音像這十個(gè)行業(yè)(yè)當(dāng)(dāng)中。

《報(bào)告》也總結(jié)(jié)出一些制假售假產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)的趨勢。首先是制假區(qū)(qū)域性特征明顯，制假販假從傳統(tǒng)(tǒng)的小打小鬧逐步區(qū)(qū)域化，并體現(xiàn)(xiàn)出集中度高的特點(diǎn)。其次是線下制售假更隱蔽，很少再有直接將假貨擺在柜臺(tái)上賣。更多是分工細(xì)(xì)致，各司其職，按需求隨時(shí)制作。

此外，眾多電商巨頭的發(fā)(fā)展，使得‘電商國家隊(duì)’的發(fā)(fā)展愈發(fā)(fā)受關(guān)(guān)注，對臺(tái)的監(jiān)(jiān)平管將會(huì)越來越嚴(yán)(yán)格，《電商法》也呼之欲出，這種情況下，作為電商代表的阿里必然要與時(shí)俱進(jìn)(jìn)，加強(qiáng)(qiáng)對售假活動(dòng)的打擊。

就在本月初，國家質(zhì)(zhì)檢總局稱將建電商打假全國協(xié)(xié)查機(jī)(jī)制。一位電商分析人士表示，淘寶通過大數(shù)(shù)據(jù)(jù)手段對數(shù)(shù)據(jù)(jù)進(jìn)(jìn)行交叉分析，對于制假和售假者都會(huì)敲響警鐘，對凈化網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò)假貨可以起到積極推動(dòng)作用。

面對泛濫的電商假貨，一位來自華南地區(qū)(qū)的淘寶合法商家王先生無奈地表示，假貨商在當(dāng)(dāng)?shù)胤淺３緣瞄_，不僅貨源充足、性價(jià)比高，而且分銷網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò)遍布全國。他們在給線下經(jīng)(jīng)銷商發(fā)(fā)貨的同時(shí)，也給線上零售商供貨，已經(jīng)(jīng)形成很難撼動(dòng)的勢力。

實(shí)際上，假貨正在蠶食著電商平臺(tái)的信譽(yù)(yù)，也讓電商大佬們十分警惕。去年，馬云[微博]在出席“保護(hù)(hù)知識(shí)產(chǎn)(chǎn)權(quán)(quán)，打擊假冒偽劣”的新聞發(fā)(fā)布會(huì)時(shí)表示，假貨是阿里巴巴未來30年的最大挑戰(zhàn)(zhàn)，阿里巴巴必須嚴(yán)(yán)肅地對待假貨，采取所有的方法去打擊假貨。

深陷假貨風(fēng)(fēng)波的聚美優(yōu)(yōu)品，日前被美國多家律師事務(wù)(wù)所起訴，其股價(jià)也大幅下跌。盡管聚美CEO陳歐表白“我們是最干凈的電商”，但他也承認(rèn)(rèn)，“很多消費(fèi)者會(huì)以為聚美銷售假冒化妝品，我們的核心業(yè)(yè)務(wù)(wù)因此受到重創(chuàng)(chuàng)?！笨梢?，假貨不僅損害電商的聲譽(yù)(yù)，而且重創(chuàng)(chuàng)業(yè)(yè)務(wù)(wù)與利益。

這樣的危害已經(jīng)(jīng)顯而易見，阿里巴巴網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò)信息安全部總監(jiān)(jiān)倪良介紹，“因?yàn)椴糠殖鞘性旒佟擅?，使得正?guī)(guī)廠商開展電子商務(wù)(wù)業(yè)(yè)務(wù)(wù)時(shí)不敢掛牌為該地商家，轉(zhuǎn)(zhuǎn)而在其他聲譽(yù)(yù)良好的城市發(fā)(fā)貨。”

 如今，各大電商平臺(tái)都喊著打假，但是假貨仍然不斷從各個(gè)角落鉆到平臺(tái)上。猶如一個(gè)死結(jié)(jié)。很多B2C電商在平臺(tái)化之后，隨著入駐商家的不斷增多，就開始放松對商家的管制，而自己卻只管收取商家的費(fèi)用，任由他們售賣商品。須不知，這樣放縱入駐平臺(tái)的商家，卻是在給自身發(fā)(fā)展前景挖掘墳?zāi)埂?/span>

在業(yè)(yè)內(nèi)(nèi)人士看來，想要治理電商假貨還需追源治本。電商假貨產(chǎn)(chǎn)生的源頭主要是兩個(gè)環(huán)(huán)節(jié)(jié)：一是商家，二是電商。

電商要嚴(yán)(yán)格審核資質(zhì)(zhì)，提高對第三方商戶入駐的門檻，嚴(yán)(yán)格鑒定產(chǎn)(chǎn)品的質(zhì)(zhì)量和確認(rèn)(rèn)購買渠道，而不只局限于對相關(guān)(guān)材料的審核；要定期隨機(jī)(jī)抽查和鑒定產(chǎn)(chǎn)品的質(zhì)(zhì)量；完善消費(fèi)者投訴平臺(tái)，一旦發(fā)(fā)現(xiàn)(xiàn)投訴第三方商戶售假的信息，經(jīng)(jīng)過核實(shí)，立即嚴(yán)(yán)懲。

在倪良看來，對商家的管控只是一方面?！凹儇浭僑鐣?huì)芯壞問題，假貨的源頭在線下。對于假貨的整治需要線上線下聯(lián)(lián)合協(xié)(xié)同?！?

淘寶方面表示，假貨主要分為幾種:首先是假冒正品，零售商知情而消費(fèi)者并不知情，這類假貨嚴(yán)(yán)重危害消費(fèi)者和品牌所有者的利益。由于造假難度低，化妝品、日化產(chǎn)(chǎn)品、服飾、食品是假貨的重災(zāi)(zāi)區(qū)(qū)。另一種是進(jìn)(jìn)口水貨，這類產(chǎn)(chǎn)品往往沒有售后服務(wù)(wù)，并且很容易被不良商家用來以水貨的名義售賣假貨。第三種就是“山寨名牌”，一般是以假貨的價(jià)格賣假貨。

實(shí)際上，在各方圍追堵截下，如今的電商售假者也越來越“狡猾”?！秷?bào)告》在分析趨勢時(shí)提到，線下制假售假者，已經(jīng)(jīng)很少再有直接將假貨擺在柜臺(tái)上賣，更多的采取柜臺(tái)擺放正品，有客戶需要假貨，隨時(shí)按照需要發(fā)(fā)出指令，讓分工的同伙迅速完成假貨的生產(chǎn)(chǎn)組裝。其特點(diǎn)是分工細(xì)(xì)致，各司其職，甚至連全球不同商場的購物小票都能做得一模一樣。

在這樣的情況下，消費(fèi)者就要學(xué)(xué)會(huì)“自?！薄Ｌ詫毧頭藛T也對商報(bào)記者表示，如果消費(fèi)者交易已經(jīng)(jīng)成功，其購買的商品存在假貨問題，需要進(jìn)(jìn)行退貨，消費(fèi)者一定要在交易成功15天內(nèi)(nèi)，到“已買到的寶貝”中找到這筆交易，發(fā)(fā)起售后保障維權(quán)(quán)，保證自身的權(quán)(quán)益。

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